Endelig har jeg endelig fått levert pergolaen.
Varene skulle vært levert før jul. Slik at jeg kunne få den montert opp før is og snø kom og jeg kunne sette inn møblene. Nå er vi midt i januar og det bøtter ned snø og meldt storm.
Det ble send melding at den skulle leveres 03-01. noe som jeg satt hjemme fra jobb og ventet på. Bilen fra Bring kom først uken etter. Veldig frustrerende.
Flere uheldige hendelser for meg vedrørende leveranse av pergola.
Pergolaen blir perfekt med disse LED-lysene :)
Ja, led-lys er virkelig prikken over ién på en PERGOLUX pergola. Kos dere masse under pergolaen. ☺️
Så fornøyd med denne Pergolaen, som er min andre Pergolux på 2 år :)
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så trivelig å høre at dere har hatt glede av pergolaen i hele to år nå. Vi håper den fortsatt vil være til stor glede i mange år fremover.
Ønsker dere masse kos og gode stunder under pergolaen! God fornøyelse!
Veldig fornøyd med produktet! Skulle ønske basen var litt tyngre sånn at den føltes litt mer stabil men totalt sett veldig fornøyd
Rask levering og bra produkt :)
Tusen takk for hyggelig tilbakemeldingen! Så bra at du er fornøyd med levering og produktet.
Ønsker dere mange fine stunder under den nye sundreamen deres! :)
Fikk med en lampe. Lyser fint. Aner ikke hvorfor den også kan blinke. Burde hatt vanlig USB-C kontakt for lading
Etter lange forsinkelser har vi mottatt siste ordre med glassdører og en komplett levering. Vi har fått en kompensasjon for dette som vi er fornøyd med og lar ikke det trekke ned.
Glassdørene ble levert innpakket i lukket trepalle, men manglende levert glassløfteverktøy gjorde at vi selv måtte anskaffe dette som var et lite irritasjonsmoment. Ramme til glassdører var enkelt å skru sammen og feste i lysåpning.
Forslag til forbedring av produkt: Det burde vært en gummi-tetning under terskelen som dørene glir på, for her kommer det vann innunder når det regner.
Når løfteverktøy var på plass gikk det greit å montere glassdørene. Litt trøbbel med gummilisten som skal mellom glass og bunnlist. Denne er bredere enn tykkelsen på glasset og litt "slapp i fisken" så det var vanskelig å få den ordentlig på plass, men når vi tenkte ut å prøve litt silikonspray på gummien så gled den greit på plass. Dette burde være et tips i brukerveiledningen.
Med bunnlist på plass var det grei skuring for to personer og glassløfteverktøy å løfte glasset på plass i rammen.
Vi har nå en ferdig montert 3x5m veggmontert pergola i hvit utførelse, med glassdører på tre sider. Nå som alt er på plass er vi knallfornøyd med resultatet. Følelse av god kvalitet ved bruk og tror også på en varig god kvalitet.
PS: Vurderer du å velge hvit pergola, gjør det! Vi er veldig fornøyd med at vi endte på hvit. Mye lysere og "freshere" look. Har den montert på terrassen rett utenfor terrassedøren og i motsetning til min bror som har antrasitt farget modell montert på tilsvarende sted så er det mye lysere og luftigere følelse hos oss, både i stuen i huset og i pergola.
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at dere er fornøyd med pergolaen, og at den hvite utførelsen gir både lys og en luftig følelse.
Vi i PERGOLUX jobber hver dag for at våre produkter skal være enkle å montere så vi setter pris på dine innspill, som gummi-tetning under terskelen og tipset om silikonspray.
Vi er glade for at sluttresultatet ble som ønsket, og håper dere får masse glede av pergolaen i tiden fremover! 😊
Vi har ikke montert produktet enda siden dette ble bestilt sent høst, men gleder oss til våren når den kommer opp :)
Kan ikke klage på verken kundeservicen eller leveringstiden (tok 1 uke fra bestilling til varen var mottatt).
Tusen takk for tilbakemelding til tross for at du ikke har montert opp pergolaen enda! Ønsker dere mange fine stunder under pergolaen og lykke til med montering. 🙌
Jeg har en screen med og en uten zip. Kan ikke sammenlignes. Screen uten zip gir ikke ønsket effekt; åpner seg i sidene av lett vind så lys/vind kommer inn.
Screen uten zip kan ikke gjøres om til zip og man må evnt kjøpe en helt ny med zip ifølge kundesenteret.
Lekker led-lanterne som tar seg godt ut både på bordet og gulvet. God lys som kan dimmes.
En idé for fremtiden kan være trådløs lading i bunnen, for det er ikke alle som har nok sol til solcelleladingen med taket på pergolaen lukket.
Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med din PERGOLUX pergola. Takk for tips og god fornøyelse. ☺️
Villedende markedsføring og elendig oppfølging og informasjon underveis. Firmaet reklamerte med 10-14 dagers levering og veldig enkel montering med god monteringsvideo. Alt det var bare sprøyt!! Bestilte i april og fikk siste leveranse i november. Men det mest frustrende var den manglende og feilaktige informasjonen underveis. Det var null oppfølging i prosessen - hele tiden måtte jeg spørre og purre om når varene ville komme. Og gjentatte ganger ble det lovet leveringstid som ikke ble overholdt. Og produktet var IKKE enkelt å montere! Vi holdt på i mange dager (og vi er ikke dumme), men fortsatt har vi ikke fått montert sidepaneler og lamellene løfter seg ikke. Vi har til og med hatt håndverkere til å se på det, uten at de fikk det til. Ved henvendelse til selskapet, så var svaret at de bare var en nettbutikk og ikke kunne bistå med montering. Så her står vi, med et produkt som kostet over 70000 og som vi ikke får til å virke.
Forventer MYE mer av et firma som selger et så dyrt produkt (selv om vi fikk noen tusen i avslag). Vil absolutt IKKE anbefale dette til andre 😡
Pergolaen var svært enkel å bestille på en oversiktlig nettside. Leveransen var akkurat som lovet, avtalt tid.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for at du er fornøyd med både bestillingsprosessen og leveransen. Ønsker dere mange fine stunder under pergolaen. ☺️
Bestilte screen på to sider av pergola. Litt tung å montere, vær minst to, men den var solid og ordentlig. Lett å dra opp og ned. Praktisk med spor den låses i i ulike høyder
Tusen takk for tilbakemeldingen! Så bra at dere er fornøyd med de solide stilrene screensene. En PERGOLUX screen eller to gjør virkelig det lille ekstra i en pergola. God fornøyelse! ☀️
Deler anmeldelsen inn i 2.
Nr.1: produktene har høy standar og virker veldig bra har både pergola s1 og varmelamper og er super fornøyd.
Nr.2: kommunikasjon må di/dere jobbe med.
Fekk ordrebekreftelse men ikkje noe mer en det. Sendte mail men fikk ikkje svar på den. Så sendte eg forspørsel og da fikk eg beskjed om at dei snart var på veg. Og når eg svarte med at dei burde jobbe litt med kommunikasjonen så fikk eg ikkje noe svar tilbake. Syns i hovedsak at eg burde få ein mail om at varmelampene va utsolgt eller lang leverings tid. Hadde eg vist det hadde eg venta til våren.
Men uten om dette e eg veldig fornøyd med Pergolux😊🙌🏻
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du deler din erfaring. Det er fantastisk å høre at du er superfornøyd med både pergolaen og varmelampene.
Samtidig beklager vi at kommunikasjonen ikke har vært god nok. Vi forstår hvor viktig det er med klare oppdateringer underveis, spesielt ved forsinkelser. Din tilbakemelding hjelper oss med å bli bedre på dette området.
Vi er glade for at du totalt sett er fornøyd, og vi tror du vil få masse glede av produktene dine. 😊🙌
Då me kjøpte dette, fekk me beskjed på at det var enkelt å montere. Hadde me fått sannheten, hadde me ikkje kjøpt. Må demontere store deler av Pergolaen for å få denne på plass, og det kjem me ikkje til å gjere. No må det bli på Reodor Felgen-metoden, og då kunne me i utgangspunktet kjøpt til brøkdel av prisen...
Takk for tilbakemeldingen! Vi beklager at monteringsprosessen ikke levde opp til forventningene, og at det har skapt utfordringer. Dette er viktig for oss å få vite, og vi vil ta det videre for å forbedre både produktinformasjon og veiledning.
Vi håper løsningen likevel blir god, og at dere får glede av pergolaen fremover. Takk for at dere delte deres erfaring!
Kjøpte frittstående 3x4m pergola i hvit , med screenshot, og monterte selv.
Er dessverre ikke imponert over monteringsbeskrivelsen - dette kunne vært gjort langt enklere. Det var også noe mis-match mellom PDF og monteringsvideo.
For det er ikke vanskelig å montere den, bare knotete forklart. Med litt ekstra tekst og noen ekstra bilder i anvisningen hadde vi spart oss mye tid. Heldigvis var kundeservice på chat veldig god hjelp!
Alt i alt fornøyd, veldig solid og ordentlig produkt. God kvalitet.
Skal stå i vinter med bordtennis-bord inni :)
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så flott å høre at dere er fornøyde med produktet, selv om monteringen bød på noen utfordringer. PERGOLUX er stolte av å levere solide og kvalitetsrike pergolaer som du nevner, og det er godt å vite at kundeservice kunne bistå dere på en god måte.
Vi ønsker dere masse glede med pergolaen fremover!
(For øvrig er manualene våre under kontinuerlig forbedring for å gjøre prosessen enda enklere.)
